Politique de confidentialité et de sécurité

1.Introduction

KAFAVA LTD (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018, le responsable du traitement est KAFAVA LTD, dont le siège est situé au 124 City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM.

2.Informations que vous nous fournissez

Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site www.kafava.com (notre site web) ou en correspondant avec nous par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous naviguez sur le site ou y soumettez des informations, ainsi que lorsque vous nous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, vos informations financières et de carte bancaire, votre description personnelle et votre photo, ainsi que les détails de vos commandes et de livraison.

3.Informations que nous collectons à votre sujet

Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :
  • Informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire configuré, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plateforme ;
  • Informations sur votre visite, notamment le parcours de navigation complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, sur et depuis notre site (date et heure comprises) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de vos visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client.

4.Informations que nous recevons d’autres sources

Nous pouvons collaborer avec des tiers dans le cadre du fonctionnement de notre site, tels que des fournisseurs de services d’analyse. Nous pouvons également faire appel à des tiers pour fournir des services liés aux ventes de produits réalisées sur notre site, tels que des prestataires de services de paiement, des agences d’évaluation de crédit et des prestataires logistiques ou de traitement des commandes, et nous pouvons recevoir de leur part des informations vous concernant.

5.Utilisation des informations

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :
5.1.Informations que vous nous fournissez.
Nous utiliserons ces informations :
  • pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
  • pour vous fournir des informations sur d’autres produits et services que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;
  • pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
  • pour veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
5.2.Informations que nous collectons à votre sujet.
Nous utiliserons ces informations :
  • pour administrer notre site et pour nos opérations internes, notamment le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, ainsi qu’à des fins statistiques et d’enquêtes ;
  • pour améliorer notre site afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sûreté et la sécurité de notre site ;
Nous nous engageons à ne jamais partager vos coordonnées avec qui que ce soit.

6.Informations que nous recevons d’autres sources

Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations, ainsi que les informations combinées, aux fins énoncées ci-dessus (selon les types d’informations que nous recevons).

7.Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, au sens de l’article 1159 du UK Companies Act 2006. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :
  • Les prestataires de services de paiement, les prestataires de services logistiques ou d’autres sous-traitants, pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous.
  • Les fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
  • Les agences d’évaluation de crédit, afin d’évaluer votre solvabilité lorsque cela constitue une condition préalable à la conclusion d’un contrat avec vous.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
  • Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
  • Si KAFAVA LTD ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
  • Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions générales de vente et d’autres accords ; ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de KAFAVA LTD, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

8.Lieu de stockage de vos données personnelles

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE, travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut notamment être chargé du traitement de votre commande, du traitement de vos informations de paiement et de la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous appliquerons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité afin de tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

9.Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing, mais nous pouvons vous envoyer de temps à autre des e-mails concernant nos propres produits et services. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse Service@Kafava.com. Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité à l’égard de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

10.Accès aux informations

Vous avez le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Vous pouvez exercer votre droit d’accès à tout moment. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet, veuillez contacter Service@Kafava.com. Vous avez le droit de demander la suppression de ces données si elles ne vous conviennent pas. Toute demande d’accès peut être soumise au paiement de frais destinés à couvrir les coûts engagés pour vous fournir le détail des informations que nous détenons à votre sujet.

11.Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à l’avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications de notre politique de confidentialité.

12.Contact

Vos questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à Service@Kafava.com.

13.Cookies

Notre site web utilise des cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous permet de vous offrir une expérience agréable lorsque vous naviguez sur notre site web, de fournir les services proposés sur notre site (par exemple, la fonctionnalité d’achat en ligne) et d’améliorer notre site. En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez notre utilisation des cookies.

14.Informations sur notre utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous l’acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies suivants :
  • Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies indispensables au fonctionnement de notre site web. Nous utilisons des cookies afin d’enregistrer les produits que vous avez sélectionnés dans notre panier.
  • Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment ceux-ci naviguent sur notre site web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.
  • Cookies de fonctionnalité. Ils servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
  • Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et les publicités qui y sont affichées plus pertinents par rapport à vos centres d’intérêt. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

15.Tiers

Veuillez noter que des tiers (notamment, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d’analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Il s’agit probablement de cookies analytiques/de performance ou de cookies de ciblage. Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.